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Produits certifiés bioMade in TunisiaDeveloped by HK

Foire Aux Questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, vos commandes et nos services.

Q.Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions généralement les commandes sous 24h. La livraison prend ensuite 24 à 48 heures pour le Grand Tunis et 48 à 72 heures pour le reste de la Tunisie.

Q.Les produits sont-ils vraiment 100% naturels ?

Absolument. Chez Alliance Biomédicale, nous sélectionnons rigoureusement des produits composés d'ingrédients naturels et biologiques, sans parabènes ni substances nocives.

Q.Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel.

Q.Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception, à condition que les produits soient non ouverts et dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre page 'Livraison & Retours' pour plus de détails.

Q.Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement à la livraison (espèces) ainsi que les paiements par carte bancaire sécurisés via notre partenaire de paiement.

Q.Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement par téléphone ou email pour demander une modification ou une annulation.

Q.Proposez-vous des conseils personnalisés ?

Oui ! Notre équipe d'experts est disponible pour vous conseiller sur les produits les plus adaptés à votre type de peau et à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter.

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Notre équipe est là pour vous aider.

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